Повернення та обмін. Умови та строки
| Якісна косметика | Пудри, фарби, шампуні, інші косметичні засоби, гребінці та щітки належної якості не підлягають поверненню або обміну за переліком постанови КМУ №172, зокрема за цілісної упаковки. |
| Інші дозволені товари | Повернення або обмін протягом 14 календарних днів після отримання: товар невикористаний, збережені вигляд, пломби, ярлики та підтвердження покупки. |
| Брак, пошкодження, помилка | Повідомте одразу, бажано протягом 14 днів після отримання. Права щодо прихованих недоліків у межах гарантії чи строку придатності зберігаються. Погоджуємо заміну або повернення коштів. |
Як повернути товар
- Напишіть на [email protected]: номер замовлення, ПІБ, дата отримання, причина, фото проблеми та підтвердження покупки.
- Отримайте дані одержувача й відділення Нової пошти. Запакуйте товар, оформіть відправлення без післяплати та повідомте нам номер накладної.
- Після отримання й перевірки повідомимо результат та погодимо заміну або повернення грошей. При пошкодженні в дорозі за можливості оформіть акт із перевізником.
Хто оплачує пересилку
- Підтверджений брак або помилка Gusta: магазин оплачує чи компенсує повернення, повторну доставку при заміні та первинну доставку, пов’язану з нашою помилкою.
- Дозволене повернення якісного товару: доставку в обидва боки оплачує покупець за тарифами Нової пошти. Первинна доставка не відшкодовується, крім передбачених законом випадків.
- Комісія за оформлення та перевірку: 0 грн. Оплату пересилки погоджуємо до відправлення.
Повернення коштів
Строк — 3 робочі дні після отримання та перевірки товару. При розірванні договору гроші повертаються в день розірвання або, за домовленістю, не пізніше 7 календарних днів.
IBAN-платіж повертаємо на рахунок покупця; післяплату — банківським переказом на погоджений IBAN покупця. Комісію магазину не утримуємо. Час зарахування залежить від банку.
Скасування до відправлення: зверніться на email вище. За невідправлене замовлення витрати на пересилку не стягуються.
Продавець: ФОП Нікончук Денис Миколайович, 03067, м. Київ, вул. Машинобудівна, 41, офіс 201. Це адреса для письмових звернень; дані для посилки надаємо у відповіді на заявку.